よくある質問 - 東南アジア旅行スケッチトラベルワールド

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東南アジア旅行手配に関するＱ＆Ａ集

スケッチトラベルワールドのよくある質問集

下記「よくある質問集」を読んでも解決しない場合はコチラへ

ホテルについて

Q1-1	ホテルチェックアウト後、荷物を預けたいのですが、ホテルで預かってもらえますか？
	はい、チェックアウト後は、ホテルのレセプションにお荷物を預けられます。貴重品は必ずご自身で管理されますようご注意下さい。

ツアーについて

Q2-1	ガイドのリクエストは出来ますか？
	事前にご希望頂きましたら、ご希望に沿えるガイドをお手配させて頂きますが、ガイドの空き状況などによって、お手配できない場合もございます。

航空券について

Q3-1	ベトナム航空はリコンファームが必要と聞きましたが、必要ですか？
	はい、必要です。国内線は24時間前までに、国際線は72時間前までに必要です。弊社でお申し込みの場合、ご予約の１便目は弊社にて行います。 2便目以降はお客様ご自身で行っていただいております。
Q3-2	掲載の航空券料金の他に手数料はかかりますか？
	日本発国際線：各使用空港税(NRT:\2040、KIX:\2650)と航空保険料、燃料費が追加となります。また、ベトナム出国の際、現地で空港税をお支払い頂きます(HAN:$14/SGN:$14)。ベトナム国内線：各使用空港税(HAN/SGN/DAN:$2、HU1/HPH:$1.5、その他:$1) が追加となります。
Q3-3	航空券の発券後、1人都合が悪くなり、参加できなくなりました。チケットの名前変更は出来ますか？
	出来ません。ご搭乗者が変る場合は、新しく予約を入れることになり、キャンセルの場合はキャンセルチャージが発生します。又、チケットの名前とパスポートの名前が1文字でも異なると、ご搭乗出来ませんので、ご予約時にご確認されますようご注意下さい。

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