よくある質問 - ラオス旅行スケッチトラベル

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ラオス旅行手配に関するQ&A集

スケッチトラベルのよくある質問

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ホテルについて　|　ツアーについて　|　航空券について　|　その他

ホテルについて

Q1-1	掲載のホテル料金は、1名あたりの料金でしょうか？1室あたりの料金でしょうか？
	弊社でご案内しているホテル料金は、1室あたりの料金ですが、御利用人数により料金が異なるホテルもございます。詳細は各ホテルの料金についての注意事項をご覧ください。
Q1-2	掲載のホテル料金のほかに手配手数料などがかかるのでしょうか？
	いいえ。ご案内している料金のみのお支払いとなります。税・サービス料・朝食込みの料金となっております。別途、ご滞在中のミニバーのご利用、電話の使用などの料金はチェックアウト時にお支払いが必要となります。
Q1-3	ホテルチェックアウト後、荷物を預けたいのですが、ホテルで預かってもらえますか？
	はい、チェックアウト後は、ホテルのレセプションにお荷物を預けられます。貴重品は必ずご自身で管理されますようご注意下さい。
Q1-4	掲載のないホテルも手配出来ますか？
	HPに載せてあるホテル以外にも、弊社でお手配出来るホテルもございます。ご希望ホテルがございましたら、まずお問い合わせください。
Q1-5	ホテルを予約後、バウチャーが送られてくるのですか？
	ホテルのお手配が完了しましたら、メール(もしくはFAX)にて、予約確認書を送らせて頂きます。チェックインの際に、パスポートと合わせてご提示下さい。
Q1-6	ラオスははじめてなのですが、空港からホテルまではどのように行くのがよいでしょうか？
	初めてでいらっしゃれば、空港お迎えサービスのご利用をおすすめします。弊社では、日本語ガイドがお客様のお名前を持ったボードを持って、お迎えにあがります。何かございました際にもお手配担当者の連絡先をお知らせしておきますので、ご安心いただけるかと存じます。
Q1-7	ROHとは？
	Run of the Houseの略で、ホテルの予約形態のひとつ。チェックイン時点で空いているお部屋でのご宿泊となり、部屋タイプなどの指定はできません。

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ツアーについて

Q2-1	現地でのオプショナルツアーですが、前日でも申し込みできますか？
	前日でもお受けしておりますが、お手配に時間がかかるオプショナルツアーもございます。また、ラオス国内にて、オプショナルツアー参加の場合、現地警察にて、ツアー許可証の申請が、必ず必要です。弊社にて申請させて頂きますが、ご希望のオプショナルツアーがございましたら、まずお問い合わせください。
Q2-2	ガイドのリクエストは出来ますか？
	もちろん、ガイドもリクエストができるようになっています。ご希望に沿えるガイドをお手配させて頂きますが、ガイドの空き状況などによって、お手配できない場合もございます。
Q2-3	英語のガイドも手配できますか？
	英語のガイドももちろん手配できます。お手配に時間がかかることがございますので、お早めにお知らせください。
Q2-4	食事のことが心配なのですが・・・？
	基本的には豚肉か鶏肉を使った料理が多いです。又、香菜などを使った料理も多く、苦手な方は、事前に、お申し付け頂ければ、手配致しますので、ご安心下さい。また、メコン河の川魚や、もち米も、ラオスでは良く食べられている食材です。
Q2-5	ラオスは日差しが強いですか？
	ラオスは年間を通して夏の気候です。日差しを遮る建物や、日陰もさほど多くございませんので、日焼け止めクリーム、帽子などの持参をお勧め致します。
Q2-6	オプショナルツアーは、どこで待っていたらいいのですか？
	ツアーは、ご滞在ホテルまでお迎えに参ります。手配が完了しましたら、出発時刻をご案内しますので、ホテルロビーでお待ち下さい。

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航空券について

Q3-1	ラオスの国内線の航空券を購入したいのですが、受取、お支払いなどはどうなりますか？
	弊社の国内線は、ビエンチャンオフィスにて予約をしております。お支払い方法は先払いとなります。受取は基本的には航空券（E-TICKET）をメールにて送付させて頂きます。またビエンチャンでのお受け取りの場合、弊社のオフィスへ一度お立ちよりください。弊社オフィースにてのお支払いも可能です。もしくは「チケットデリバリーサービス（有料）」をご利用ください。
Q3-2	ラオス航空はリコンファームが必要と聞きましたが、必要ですか？
	はい、必要です。国内線は24時間前までに、国際線は72時間前までに必要です。弊社でお申し込みの場合、ご予約の１便目は弊社にて行います。 2便目以降はお客様ご自身で行っていただいております。
Q3-3	ラオスの国内線は、スケジュール変更、フライトキャンセルが多いと聞きますが、本当でしょうか？
	はい。日本と比べると多いと言えます。弊社でもスケジュール変更がわかり次第お客様にすぐお知らせするように致しておりますが、情報が間に合わなかったり、情報なしに空港で突然変更などもありえます。ラオスでのご旅行のスケジュールはこういった状況も考慮し、余裕のあるプランを立てられることをおすすめします。
Q3-4	掲載の航空券料金の他に手数料はかかりますか？
	弊社のＨＰに掲載している料金はすべて手数料、及び空港税、燃油サーチャ－ジ込みの料金をご案内しております。
Q3-5	航空券の発券後、1人都合が悪くなり、参加できなくなりました。チケットの名前変更は出来ますか？
	出来ません。ご搭乗者が変わる場合は、新しく予約を入れることになります。変更とキャンセルの場合はキャンセルチャージが発生します。又、チケットの名前とパスポートの名前が1文字でも異なると、ご搭乗出来ませんので、ご予約時にご確認されますようご注意下さい。

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その他

Q4-1	ラオスに行く場合、両替は必要ですか？
	日本からは、日本円又は米ドルをご用意下さい。ビエンチャン、ルアンプラバン市内の商店やレストランでは、米ドル、タイバーツ、キップが使えます。それ以外の都市では、キップが主流です。キップはラオス国内の両替所、銀行でのみ、再両替が可能です。ラオス国外では両替ができませんので、お気をつけ下さい。空港で再両替もできますので、問題はありません。
Q4-2	日本との時差はありますか？
	日本との時差は-2時間です。ラオスの方が2時間遅れています。
Q4-3	ラオスのお土産は何がありますか？
	繊維製品、ラオスシルク等が一般的です。
Q4-4	持参した方がいいものは何がありますか？
	・蚊取り線香（草原では虫と蚊がいます）・薬（胃薬・下痢止め・解熱剤・酔い止め）・懐中電灯（キャンプに宿泊した際の外出に便利です）・日焼止め、サングラス（日差しがなくても紫外線は強いです）・ウエットテイッシュ（バスにて移動中に便利です）・簡単な調味料（味が少し足りない時にご利用ください）
Q4-5	トラベラーズチェックでの支払いは出来ますか？
	あいにく弊社では、トラベラーズチェックは取扱いございません。
Q4-6	ラオス国内の旅行でも、パスポートが必要ですか？
	はい。国内のご旅行でも、パスポートが必要です。国内線のチェックイン時、ホテルのチェックイン時、共に必要です。お忘れなくお持ち下さいませ。
Q4-7	予約後数日たちましたが、自動返信メールを受け取っていないようなのですが、何が原因でしょうか？
	弊社から返信したメールが、迷惑メールフォルダに入っていることがございます。お客様側で受信されていない場合には、一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。又、その他のご予約・お問い合わせのやりとりは基本的にメールとなっておりますので、メールの受信拒否を設定されている場合は、「laos@sketch-travel.com」の受信拒否設定の解除を行ってください。何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
Q4-8	ビザなしでの入国に関して、ラオスで第三国行きのチケットを現地で入手する場合でも問題はないでしょうか？
	基本的には、ビザなしでのご入国の場合には、日本へご帰国のチケット、または、第三国へ行くチケットを提示し、15日間以内の滞在であることを証明しなくてはなりません。事前にお手配をされ、予めお手元にご用意される必要がございます。または、チケットコピーをお持ちになり、担当の入国審査官にきちんと説明をされ、通してもらうこととなりますが、こちらは確実に入国できる保障はございません。

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