ご利用案内

ラオス旅行のことならやっぱりスケッチ。現地日系旅行代理店だからできる安心の24時間現地サポート。

Travel

ラオス旅行スケッチトラベル

ラオス旅行スケッチトラベル　>　ご利用案内

初めてご利用の方へ

下記「ご利用案内」に関するお問い合わせはこちらへ

このページでは予約方法、お支払い方法、キャンセル、利用規約、プライバシーの保護などについて説明しております。
初めてのご利用の方はご一読くださいますようお願い致します。

[ 予約方法 ]

ラオス旅行をインターネットでカンタン予約！自分だけの旅を作ったり、パッケージツアーの自由行動の日や個人旅行のスケジュールなどにツアーを組み込んだり、予算に合わせたホテルを予約したり、航空券を手配したり。ツアーだけ、ホテル予約だけなどお気軽にトラベルスケッチをご利用ください。

	(1)	ホテル／ツアー／エステ・スパ／航空券の各ページにて内容を確認後、「予約リストに追加」または「予約」ボタンをクリックします。
	(2)	予約リストページにて、ご利用日、人数等の必要情報を入力し、「予約リストに追加」をクリックします。
	(3)	予約リストが作成されました。
	続けて買い物をする場合は、「買い物に戻る」へ。予約する場合は、「予約申込み」ボタンをクリックします。

必ずブラウザーのCookie設定がON（IEの場合はセキュリティレベル中程度）になっている状態でご利用ください。

Cookieはブラウザ左上メニューより「ツール」→「インターネットオプション」を選択し、「セキュリティー」を「中-高」もしくは「中」に設定する事により有効になります。

予約内容をご確認ください。
よろしければ、申込者情報を入力してください。
予約内容を変更する場合は、「予約リスト修正」クリックしてください。

申込者情報は、お間違えのないようご注意ください。
「*」は、必須入力項目です。

注意・ご案内にて、申込者情報の入力に関する注意事項を記載しておりますので、申込者情報を入力後、再度確認のためご必ずお読みください。

最後に、各規約と個人情報の取り扱いについて同意して頂ける場合は「同意します」にチェックをいれてください。
・利用規約はこちらをご覧ください
・キャンセルについてはこちらをご覧ください
・プライバシーポリシーはこちらをご覧ください

以上よろしければ、「予約申込内容の確認」をクリックしてください。

予約内容、申込者情報をご確認ください。
内容に変更がある場合は、「修正」をクリックしてください。

よろしければ、「予約申込み」をクリックしてください。
これで予約申込みが完了しました。

予約申込み送信完了後、メールの受取確認メールをお送り致します。24時間経っても受取確認メールが届かない場合は、お客様のお申し込みメールアドレスの誤記入の可能性があります。予約申込み後、受領確認メールが届かない場合はお問い合わせよりご連絡下さい。

イレギュラーの申し込み、旅行に関するご質問などはお問い合わせよりお送りください。

・最終ご予約受付時間について
　翌日分のお申し込みの場合は、
　営業日の前日まで。
　[土曜日（午後12時以降）・日曜日] 受付の場合は、
　翌月曜日の御回答とさせて頂きます。

その為、この時間を過ぎたお申し込みにつきましては、御回答ができませんので、何卒ご了承くださいませ。また、17：00以前でも間際のご予約の場合には、至急のやりとりができる状況でのお申し込みにてお願い致します。

ホテルやホテルを含むツアーのお申し込みに関しましては、基本的にご出発の4日前（土・日祝日は除きます）までにご予約下さい。それ以降にホテルのお申し込みを頂いた場合は、弊社からホテルへ予約依頼を送る前に、一度お客様へメールを返信し、確実にご連絡が取り合えることを確認してからのお手配開始となります。

スケッチトラベルラオス
担当：小川知佳、渡会裕美
laos@sketch-travel.com

[ お支払い方法 ]

	■日本発ラオス線航空券

	銀行振込（日本国内・先払い）となります。代金のお振込み確認後、発券及び発行手続きを行います。三菱東京UFJ銀行四谷三丁目支店 (340) 普通預金口座：1093417 口座名：スケッチトラベル ※日本円でのお支払いとなります。 ※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先です

	■ホテル

	ホテルは銀行振込のみになります（現地ラオスにてホテルをお申込みの場合を除く）　現地ラオスにてホテルをお申込みの場合は、お申し込みの際にその旨をお伝えください。銀行振込（日本国内・先払い）期日までに指定の口座に日本円にてご入金お願い致します。ご入金確認ができませんとキャンセルとみなすこともございますのでご了承ください。 USDから日本円への換算レート：弊社ホームページ http://www.sketch-travel.com/laos/ のページ上部左にある為替レートをご案内しております。ご入金の前日、または当日のレートにてご換算ください。三菱東京UFJ銀行四谷三丁目支店 (340) 普通預金口座：1093417 口座名：スケッチトラベル ※日本円でのお支払いとなります。 ※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先です

	■ツアー／ラオス発航空券

	ツアー／ラオス発航空券（国内線・国際線）の代金は、下記お支払方法のいずれかをご利用ください。銀行振込（日本国内・先払い）期日までに指定の口座に日本円にてご入金お願い致します。ご入金確認ができませんとキャンセルとみなすこともございますのでご了承ください。 USDから日本円への換算レート：弊社ホームページ http://www.sketch-travel.com/laos/ のページ上部左にある為替レートをご案内しております。ご入金の前日、または当日のレートにてご換算ください。三菱東京UFJ銀行四谷三丁目支店 (340) 普通預金口座：1093417 口座名：スケッチトラベル ※日本円でのお支払いとなります。 ※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先ですガイドに直接お支払い（ガイド付きツアーのみ可能）オプショナルツアー時などガイドとお会いいただいた際にお支払い頂くことが出来ます。 USドル、日本円、キップでお支払いいただけますが、日本円、キップでお支払いになる場合は予めお知らせください。スケッチトラベルラオス（ビエンチャン市にてお支払い）ビエンチャン市において、下記弊社ツアーデスクにてお支払いいただけます。ご来店予定日時がお決まりになりましたら、手配担当者へお知らせください。手配担当者からツアーデスクのスタッフへお客様のご来店日時やお支払い料金を引継ぎます。 [弊社ツアーデスク] ■スケッチトラベルラオス（ビエンチャン市）住所：Unit 05,Thadeua Road,Ban Thatkao P.O.box 7548 Vientiane,Lao PDR 電話：(+856,21)251-798 地図：コチラから時間：月-金 09:00-12:00、14:00-17:30、土 09:00-12:00（ラオスの日祝・休み）

■エステ・スパ

銀行振込（日本国内・先払い）
エステ・スパにて直接お支払いをお選びいただけます。
※エステ・スパにて直接お支払いのみのスパがございます。

USDから日本円への換算レート：弊社ホームページ
http://www.sketch-travel.com/laos/
のページ上部左にある為替レートをご案内しております。ご入金の前日、または当日のレートにてご換算ください。

三菱東京UFJ銀行四谷三丁目支店 (340)
普通預金口座：1093417
口座名：スケッチトラベル
※日本円でのお支払いとなります。
※上記口座は、スケッチトラベルの東京の提携先です

[ 受け取り方法 ]

	■航空券

日本発航空券

東京にある弊社提携会社エーペックスインターナショナル(株)にて航空券を発券します。その後、eチケット発券控えとなる「旅程表＆レシート」をEメールにてお送りします。航空券の発券期限は、ご出発の2週間ほど前です。ご入金、発券依頼を頂いた後、1～2日くらいで発券が完了し、お客様へEメールにてお送りします。こちらは、プリントアウトしていただくことになります。プリントアウトのできない環境の方は、手配担当者にお伝えいただき、ご相談ください。

ラオス発航空券
(ラオス国内線など)

[発券時に航空券代をお振込みいただく場合]
発券出来次第、eチケットの場合には、eチケット発券控えとなる「旅程表＆レシート」をEメールにてお送りします。「旅程表＆レシート」をプリントアウトして頂くことになりますので、プリントアウトのできない環境の方は、手配担当者にお伝えいただき、ご相談ください。
[弊社ツアーデスクにてお支払いいただく場合]
お支払いの際に弊社ツアーデスクにて、eチケット発券控えとなる「旅程表＆レシート」をお渡しいたします。
[乗り継ぎなどで、現地にてお支払いいただく場合]
日本からラオス到着後の乗り継ぎ便をご予約の場合には、空港から弊社ツアーデスクへ一度お立ちよりいただきますか、「チケットデリバリーサービス（有料）」をご利用ください。弊社の日本語ガイドが空港へeチケット控えをお届けに参ります。お支払いと引き換えにチケット控えをお渡しします。

＜チケットの空港お届け＞
ビエンチャン市内のホテル、ビエンチャン国際　空港：USD 20(手数料料金)

＜日本への航空券送付＞
ご出発の15日前までにご入金頂く場合はUSD 30(手数料料金)（EMS利用）
ただし、東京・大阪以外の地域にお住まいの場合は、追加料金がかかることがございます。お問い合わせください。

	■ホテル

ホテルのご予約が確認できましたら、弊社で作成する「ご予約確認書」というものを添付ファイルとしてメールでお送り致します。ホテルへチェックインされる際は、パスポートを提示していただくだけでチェックインできますが、念の為、このご予約確認書をお持ち下さい。弊社の連絡先や担当者への緊急連絡先も記載しております。
尚、ホテルへはスケッチトラベルラオスより予約を入れております。スケッチトラベルラオスはAPEX laos CO., LTD. という旅行会社の一部門です。

	■エステ・スパ

ご予約確認ができましたら、弊社で作成する「ご予約確認書」というものを添付ファイルとしてメールでお送りいたします。
エステ・スパサロンにてご提示ください。また、各サロンの住所も記載しておりますので、お出かけの際はタクシーのドライバーなどにお見せください。

	■ツアー・車・日本語ガイド手配

日帰りのツアー及び日本語ガイドの手配に関しましては、メールにて日時とお申し込みツアー名、緊急連絡先を記載しご連絡させていただきます。（ご予約確認書を添付送信させていただくこともございます）
宿泊付のプランは、スケジュールと緊急連絡先を記載した日程表を添付ファイルとして送信させていただきます。
車のみのご利用の場合は、「ご予約確認書」を作成し、添付ファイルとして送信させていただきます。確認のため、当日のドライバーにお見せください。

[ キャンセル ]

	■航空券

日本発航空券	発券後のキャンセルや変更には20,000円の手数料がかかります。
ラオス発券のラオス国内線航空券	発券後のキャンセルにはUSD 35のキャンセル料がかかります。 1年オープンですので、日程の変更には手数料はかかりません。
ラオス発券の国際線	発券後のキャンセルにはキャンセル料がかかります。（路線、航空会社によってキャンセル料は違います）オープンチケットの場合、期限内での日程の変更は可能です。

	■ホテル及び宿泊付ツアープラン

ご宿泊の10日前以降のキャンセルにはホテル1泊分のキャンセル料がかかります。
3日前以降は全泊分かかるホテルもございます。
また、ホテルや時期によりましてはもっと早くからキャンセル料がかかることもございます。
ご予約時にご案内させていただきます。

	■日帰りツアー・車・ガイド

ご出発前日（土曜午後・日曜・祝日は含みません）の17時まではキャンセル料はかかりません。
それ以降、またはご連絡なくご参加されない場合は100％のキャンセル料がかかります。

	■エステ・マッサージ

ご利用の2日前（土曜午後・日曜・祝日は含みません）の17時まではキャンセル料はかかりません。
それ以降、またはご連絡なくご利用されない場合は100％のキャンセル料がかかります。

[ 営業時間 ]

＜スケッチトラベルラオス・スケッチトラベル＞
月-金：AM09:00-PM12:00、PM14:00-PM17:30 (日本時間 11:00-14:00、16:00-19:30)
土：土：AM09:00-PM12:00 (日本時間 11:00-14:00)
日祝(ラオスの祝日)：休業

[ 利用規約 ]

スケッチトラベル（以下弊社）の運営する通販をご利用されるお客様はすべて以下の利用規約に同意されたものとします。

お申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文ください。
- お客様のご予約申込みは、弊社が指定する方法により、弊社が受理した場合にのみ有効になります。
  システムトラブル、その他都合により弊社で受理できない場合は有効とはなりません。
- 本サイトの情報は定期的に更新していますが、弊社はその正確性を保証するものではありません。
  弊社は本サイトでの誤りもしくは記載漏れに関して、お客様もしくは第三者に対し一切の責任を負うものではありません。弊社はやむを得ず本サイトに記載されている情報を変更、更新、削除することがあります。
- 本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、ラオス国内の裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
追記事項
- 弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。
  改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。

[ プライバシーポリシー ]

スケッチトラベルは、お客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご予約いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当社以外の第三者に個人情報を開示、預託、提供する場合には、当該第三者と個人情報に保護に関する取り決めを行い、お客様の個人情報保護に万全を期すよう努めます。

お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。なお、弊社は、お客様が本サイトでの利用目的を達成されたのち、一定期間ご利用がなく個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、個人情報の流出などを防止するため、お客様の個人情報を消去する場合がございます。

改訂：2007年02月26日

ラオス旅行スケッチトラベル　>　ご利用案内

海外旅行会社　la-vie+ [ラヴィプラス]
ベトナム・カンボジア・ラオスなどのアジア旅行専門店

当サイトは、お客様に安心してラオス旅行を申し込めるよう
デジタルIDを用いたSSL暗号化通信によってインターネット上での
安全な通信手段を確保しております。